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Zahlung

Wie Sie bei uns bezahlen, wann gezahlt wird und was Preise und Rechnung enthalten.

Hier steht, wie Sie bei uns bezahlen, wann der Betrag fällig wird und was Preise und Rechnung enthalten.

Zahlungsarten

  • Vorkasse: Sie bestellen zunächst, ohne zu zahlen, und überweisen den Gesamtbetrag, nachdem wir Ihre Bestellung geprüft und Ihnen die Zahlungsinformationen geschickt haben. Wir versenden die Ware nach Zahlungseingang. Wie das genau abläuft, steht unten.

Welche Zahlungsarten für Ihre Bestellung zur Auswahl stehen, sehen Sie in der Kasse, bevor Sie bestellen.

So läuft die Zahlung per Vorkasse ab

  1. Sie bestellen. Direkt danach erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit allen Angaben zu Ihrer Bestellung. Sie ist noch keine Annahme Ihrer Bestellung und enthält bewusst keine Bankdaten.
  2. Wir prüfen Ihre Bestellung. Unser Team sieht sich jede Bestellung von Hand an und sendet Ihnen danach die Zahlungsinformationen in einer eigenen E-Mail – in der Regel innerhalb von bis zu 48 Stunden. Mit dieser E-Mail nehmen wir Ihre Bestellung an.
  3. Sie überweisen. Bitte erst nach Erhalt dieser E-Mail und dann innerhalb von 7 Tagen – auf das dort genannte Konto und mit dem angegebenen Verwendungszweck.
  4. Wir versenden. Nach Zahlungseingang versenden wir Ihre Bestellung als Paket oder als Sperrgut per Spedition. Die Lieferzeiten finden Sie unter Versand & Lieferung.

Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, erinnern wir Sie. Bleibt sie auch nach Ablauf einer angemessenen Nachfrist aus, können wir vom Vertrag zurücktreten.

Preise und Umsatzsteuer

Alle Preise im Shop sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Versandkosten kommen hinzu und werden im Warenkorb und in der Kasse angezeigt, bevor Sie verbindlich bestellen. Die Versandkosten finden Sie unter Versand & Lieferung.

Bei Solarmodulen, Wechselrichtern und Speichern nennen wir – wo die Daten vorliegen – neben dem Preis auch eine Kennzahl wie den Preis pro Watt oder pro Kilowattstunde. So lassen sich unterschiedliche Typen und Größen vergleichen.

Bestellbestätigung und Rechnung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit allen Angaben zu Ihrer Bestellung. Bankdaten enthält sie bewusst nicht; die Zahlungsinformationen folgen nach unserer Prüfung in einer eigenen E-Mail, mit der wir Ihre Bestellung annehmen (siehe oben). Auf Wunsch stellen wir Ihnen eine Rechnung aus – schreiben Sie uns dazu mit Ihrer Bestellnummer an info@sg-solarshop.de; Unternehmern stellen wir stets eine Rechnung aus.

Sicherheit

Ihre Bestelldaten werden verschlüsselt übertragen (HTTPS). Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die angeblich von uns stammt und Sie zur Überweisung auf ein anderes als das in unserer E-Mail mit den Zahlungsinformationen genannte Konto auffordert, überweisen Sie bitte nicht, sondern schreiben Sie uns kurz an info@sg-solarshop.de.

Fragen zur Vorkasse? Fordern Sie einen Rückruf an oder schreiben Sie an info@sg-solarshop.de, bevor Sie eine Überweisung vornehmen.

Gesetzliche Gewährleistung

Gesetzliche Gewährleistung – harmonisierte Mitteilung der EU: mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden

Gesetzliche Gewährleistung

Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden.

Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren

  • nicht der Beschreibung entsprechen,
  • nicht bestimmungsgemäß funktionieren.

Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen Folgendes anbieten:

  • kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung,
  • in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises.

In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr.

Für weitere Informationen zu Ihren Rechten in einem bestimmten Land scannen Sie den nachstehenden QR-Code oder fragen Sie den Verkäufer. europa.eu/youreurope/garantien

Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten?

  1. Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich.
  2. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug.

Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Diese GARAN-Kennzeichnung zeigt beispielsweise, dass der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie ohne zusätzliche Kosten gewährt, die die gesamte Ware abdeckt.

Weitere Informationen zu Ihren Rechten in den EU-Ländern: europa.eu/youreurope/garantien